法治网讯 记者黄辉 通讯员胡佳佳 记者近日从江西省高级人民法院获悉,江西法院全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系,2021年调解诉前纠纷23.06万余件,占比52.95%,平均化解时限6.54天;速裁快审案件15万件,平均办案时限20.9天。诉讼服务整体质效长期稳居全国前列,一审收案增幅低于全国平均水平,万人成讼率保持低位运行。

江西高院党组成员、副院长赵九重介绍说,江西法院牢固树立以人民为中心的发展思想,全面推进“一站式”建设,江西特色解纷与服务格局日益完善。依托12368系统平台,整合线上线下资源和三级法院力量,创建赣法民意中心,在全国首创民意工单回访系统,主动请群众参与、让群众监督、由群众评价,群众司法获得感和满意度明显提升。

据了解,赣法民意中心及时全面回应群众司法诉求,精准解决群众急难愁盼问题,切实加强审判执行权力的外部监督制约,动真碰硬整治法院系统顽瘴痼疾,进一步健全了具有江西特色的司法服务体系、群众满意度评价体系和司法监督体系。中心运行近9个月来,接待处理群众各类诉求18.4万余个,同比增长30%,其中95%的诉求实现一次性办理到位。