“办事效率越来越高，真正做到麻烦了机关方便了企业，让机关多跑腿，让群众少跑路。”

近日，某水运企业有限公司水路运输经营许可证有效期即将届满，该公司相关负责人前往市交通运输局驻市政务服务中心窗口办理换发新证业务，窗口工作人员受理审查后，马上就打印证书，然后派专人送回局机关盖章。

没想到这么快就能拿到新证，该负责人不由地为市交通运输局竖起了大拇指。

记者了解到，按照市机关作风办“马上就办，办就办好”的要求，市交通运输局从去年9月1日开始，原则上将法定办结时限为3个工作日的事项压缩为“马上就办”事项——即一次受理，当场或1个工作日内办结。而像这样的交通运输业务“马上就办”事项共21项。

比如水路运输管理事项“水路运输经营许可证件的换发”“船舶营运证件的换发”，之前需要3个工作日才能办结，实施“马上就办”之后，申办人当天就可以拿到换发的新证。

“今年8月1日起，我们又进一步扩大‘马上就办’事项范围，原则上将法定办结时限为5个工作日的事项进一步压缩为‘马上就办’事项，从而扩大到37项。”市交通运输局相关负责人介绍说。

今年国庆节当天，由于全国主要高速干道出现严重拥堵情况，造成班车无法按时回站，进而影响到下一班车的发车。而其他车辆没有临时客运牌证，且当时正直假期，为了解决市民出行的燃眉之急，市交通运输局按照“马上就办”的程序，立即通知办证人员马上回单位当场就办妥了临时客运牌证，确保了班车的及时发车，保证节日旅客运送有序、畅顺。

经过一年多的实施，该局通过“马上就办”共办理了各类交通运输业务115宗，效果显著，越办越高效，深受企业欢迎。

此外，为提供更方便、更高效、更开放的信息化管理手段、业务办理方式以及信息公开渠道，市交通运输局积极启用“粤e航管”手机APP，实现了水运行业掌上智能化管理。

珠江晚报记者 靳碧海