原标题：张茅谈网络“打假”：第三方交易平台要负首要责任

国家工商总局局长张茅 （中国网 高聪 摄）

　　中国网财经3月10日讯 十二届全国人大五次会议新闻中心今日15时举行记者会，邀请国家工商行政管理总局局长张茅就“深化商事制度改革”的相关问题回答中外记者的提问。

　　张茅表示，网络是一个新生的事物，要在发展中规范，规范中发展。

　　一是要完善法律法规。包括网络广告的监控、监测，这也是一个新的问题。还要完善法制，网络不是法外之地，一切的法律法规都适合于网络交易，而且还专门制定了网络购物的退货办法（包括7日无理由退货办法）、互联网广告监管办法，包括消保法等等，这都适用于网商。

　　二是加强信用体系建设。网店、网络平台出现了问题，它们的信用要记录在案。

　　三是要加强行业自律。互联网交易第三方平台上面有大量的小网店，有一些网店没有经过登记。在目前这个阶段，第三方交易平台要负首要责任。既然在第三方交易平台上销售产品，出了问题，首先第三方交易平台要承担责任。因为这涉及内部的监管责任，看好自己的门，管好自己的人，各个方面都要负起责任。

　　四是加强政府监管，保护好消费者权益。网上消费者权益保护确实难度比较大，包括处理投诉，怎么建立有效的投诉解决机制。过去在实体店购买东西，有预先赔款，有一笔钱在没解决之前可以先行赔付，目前有些平台也在积极探索先行赔付的办法或已经在实施。