“请大家戴好口罩、严格按照一米线间隔排队。”

“请打开粤康码界面。”

这是澳门街坊总会广东办助理主任董文伟这两天最常用的两句话。像董文伟一样，1月14日至今，来自澳门街坊总会横琴综合服务中心、澳门妇女联合总会广东办事处等社会团体的工作人员、社工以及志愿者们，自发加入横琴核酸采样点开展志愿服务，协助居民登录粤康码、解答问题及维持现场秩序。

社工协助居民登录粤康码、解答问题及维持现场秩序。  南方+ 关铭荣 拍摄

几天来，横琴粤澳深度合作区的防疫一线，奔忙着澳门社工的身影。

9名澳门社工助合作区核酸检测

在横琴风情广场核酸检测采样点现场，记者看到，核酸检测工作正在有序进行中，排队的人虽多，但速度移动却很快，每个环节都有工作人员进行指引。

“‘三天三检’通知后，居民都很配合，尤其是早上和晚上更是人流量高峰。如果排队检测花费的时间太长，也会影响居民的积极性。我们多花些力气去引导，各方的压力也会小一些。” 董文伟说。

“请问我明天下午开车回老家，我会被隔离吗？”“我前天没做核酸，补做后，我的健康码还会变黄吗？”在董文伟接受记者采访时，仍然有不少长者主动向他求助，他都会耐心地一一作答。董文伟表示，荷塘社区里就有不少老年人，他们接收资讯的渠道比较少，很多信息不了解都会主动向志愿者求助。

社工协助居民登录粤康码、解答问题及维持现场秩序。  南方+ 关铭荣 拍摄

“很多老人家没有智能机，我们也会手动帮他们录入数据信息，避免他们做不了核酸检测。” 董文伟举例道。为了动员未开展核酸检测人员进行检测，董伟文和同事也在宣教方面下足了功夫。通过电话敲门、微信群、短信等全媒介宣传，力求社区内所有居民能够应检尽检。针对行动不便，不能下楼核酸检测的家庭，志愿者还会联合医护人员进行上门核酸检测。

据介绍，澳门街坊总会横琴综合服务中心此轮核酸检测共派出26位社工同事，其中有9位澳门同事协助横琴各社区党群服务中心进行核酸检测工作，核酸采样点覆盖近1900名琴澳居民。

社工协助居民登录粤康码、解答问题及维持现场秩序。  南方+ 关铭荣 拍摄

“琴澳本身就是一家人，遇到困难的时候当然要一同携手去面对，希望在未来两地交流会更加的频繁、顺畅。” 董文伟表示。

希望为家园出一份力

在位于横琴下村的琴澳亲子活动中心门前，澳门妇女联合总会广东办事处相关工作人员正协助查看健康码、检测体温，有序引导安排各类居民进行检测，核酸检测工作有序进行。

社工协助居民登录粤康码、解答问题及维持现场秩序。  南方+ 关铭荣 拍摄

澳门妇女联合总会广东办事处琴澳亲子活动中心主任唐伊韵告诉记者，采样点现场还开辟了一条帮助特殊群体的快速核酸检测的“绿色通道”，指导老人、孕妇、儿童等完善信息 ，提供快捷服务，实现即来即测、即测即走，尽量减少接触时间。

“亲子中心主要的服务对象有很多老人、儿童，尽可能帮助他们也是我们设立‘绿色通道’的初衷。” 唐伊韵表示，在近几日的工作中，他们也帮助了数名存在健康码转码困难的港澳居民，“这些居民告诉我们，澳门同事的协助工作给了他们熟悉的亲切感，这令我们感动。”

唐伊韵提到，这是自澳门妇联广东办事处去年11月在合作区挂牌以来，他们首次参与横琴全员核酸检测工作。3天来，共组织员工及志愿者近40人次参与相关工作，在下村检测点共协助6000余人次核酸检测。

社工协助居民登录粤康码、解答问题及维持现场秩序。  南方+ 关铭荣 拍摄

“通过此次全员核酸检测工作，我们学习到很多疫情防控的经验，了解到更多港澳居民及社区居民的需求，也将方便我们后续工作的开展，这次服务不仅是工作，也是责任。这里也是我们的家园，希望为自己的家园出一份力。”唐伊韵说。

【采写】南方日报见习记者 吴枫

【摄影】南方日报记者 关铭荣

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